Politique de remboursement et d'annulation

Résilier Studio PRO

Vous pouvez annuler FastRank.io PRO à tout moment. L'annulation met fin à la facturation future. L'accès et le quota d'abonnement du cycle payé en cours restent disponibles jusqu'à la fin de la période payée en cours. Les soldes de portefeuille achetés (Starter et recharges de kits) restent utilisables après l'annulation.

Ce que vous achetez (USD)

FastRank.io vend des accès à des logiciels numériques et des crédits — pas de biens physiques. Aucune livraison.

• Starter Pass historique — 15 $ USD en une fois: 8 générations de kits ajoutées à votre solde acheté, plus 10 des 30 opportunités mensuelles partagées du Niche Radar.
• Studio PRO historique — 29 $ USD / mois: 60 kits par cycle payant + tableau Radar complet (30). Le quota est réinitialisé à chaque cycle.
• Recharge de kits historique — 12 $ USD en une fois: 25 kits ; n'augmente pas le niveau Radar.
• Nouveaux forfaits (lorsqu’ils sont affichés lors du paiement) : Starter / Creator / Studio PRO, mensuel ou annuel, avec les plafonds de kits et de Radar affichés avant le paiement. Le quota annuel se renouvelle chaque mois à la date anniversaire de votre facturation.
• Nouvelles recharges de kits (lorsqu’elles sont proposées) : Quick Boost $12/10, Growth Boost $29/30, Power Boost $49/60 — achat unique ; portefeuille de crédits achetés uniquement ; aucune élévation du niveau Radar ; aucun prélèvement automatique.

Solde acheté est conservé lors des renouvellements et après la résiliation. Quota de l'abonnement est remplacé à chaque mois facturé — les unités d'abonnement non utilisées ne sont pas reportées. Les clients existants conservent les conditions applicables au moment de l'achat.

Générations échouées

Si la génération d’un kit échoue après la réservation d’un crédit, le Service tente de restituer automatiquement ce crédit. La consultation ou l’enregistrement d’idées sur le tableau mensuel du Radar partagé ne consomme aucun crédit de kit ni de Radar. Contactez l’assistance en indiquant l’heure approximative si un solde vous semble incorrect.

Codes promo / VIP

Les codes promo octroient des crédits sous réserve des conditions de l'offre affichées lors de l'utilisation du code. Les codes peuvent être à usage unique, limités à un lot ou réservés. Les codes annulés ou déjà utilisés ne peuvent pas être réutilisés.

Traitement équitable sous 14 jours

Si vous avez effectué votre achat directement via FastRank.io ou Stripe et avez pas utilisé de manière substantielle vos crédits, contactez-nous dans un délai de 14 jours de l'achat à [email protected]. Nous examinons les achats non utilisés au cas par cas et pouvons, à notre discrétion, proposer un remboursement ou un crédit sur le compte, conformément aux droits des consommateurs applicables, au droit du Delaware et aux règles des réseaux de paiement. Cet examen discrétionnaire ne limite pas les droits impératifs des consommateurs lorsqu'ils s'appliquent.

Crédits utilisés

Une fois les crédits de kits consommés (génération de kit réussie ou actions mesurées similaires), ces unités sont généralement non remboursable car le service numérique a été fourni.

Rétrofacturations

Veuillez contacter l'assistance par e-mail avant d'initier une contestation de paiement afin que nous puissions résoudre rapidement le problème. Les contestations de paiement abusives peuvent entraîner la fermeture du compte.

Contact

Cadunlock LLC · 131 Continental Dr, Ste 305, Newark, DE 19713, USA · +1 (646) 980-4851 · Formulaire de contact